汽车保险"雾里看花" 谁能借我"一双慧眼"

央视国际 (2004年02月24日 17:01)

　　新民晚报消息：拥有私家车，每年都要买车险。许多车主发现：汽车保险好像“雾里看花”，自己总是搞不清花的钱是否合理、买的单能否放心。最近沪上各家保险公司都在制定调整车险费率的具体措施，每辆车的保费和出险率直接挂钩，车险价格将更加“人性化”。但是，在具体购买车险的过程中，消费者还是一笔“糊涂账”。

　　

不买三年险就交加急费

　　李先生向沪上一汽车经销商订购一辆别克“凯越”，经销商答应不收加急费，但要求李先生一下子购买3年的汽车保险。李先生打听到经销商给出的车险价格没有一点折扣，希望有谈价的余地。得到的回答很干脆：“我们卖车没有赚钱，再不从保险上赚一点，生意白做。如果不从这里买车险，就交一万元加急费。”如此“羊毛出在羊身上”，李先生只好在车险上被小“斩”一刀。

　　投诉案例：

　　最近，上海市消费者协会公布了一些投诉案例，反映出汽车经销商的侵权行为。王先生的车辆发生事故要求保险公司理赔时，保险公司查不到相关保单记录。调查后才发现，是因为汽车销售商对保险公司的返利不满，自行扣压了王先生的保险金。如果不是车辆出事，王先生的这笔保险金很可能被汽销商“吞没”。

　　另外，有消费者投诉，个别销售商制作假保单，利用已经投保的保单编号打印上自己的名字，当车主要理赔时，才发现保险公司的那份保单投保人并不是自己，损失就更大了。

　　贵的不想买 贱的不敢买

　　吴小姐今年想为自己的爱车换家保险公司，但是货比三家后发现：同样的投保内容，在不同公司得到的报价有很大差异，最贵的和最便宜的竟差30％。选贵的不甘心，买便宜的又不放心。吴小姐拿不定主意了。

　　选择窍门：

　　车险业内人士透露，目前购买车险的渠道很多，不同渠道从保险公司拿到的成本价不同，在市场上放出的代理费率也不同，确实容易出现“一车多价”的情况。一般说来，客户从保险公司的直销中心拿到的价格是最便宜的，但客户要自己通过广告、上网等途径找到这样的渠道；通过车险代理人或代理公司购买，价格也有商谈的余地，但是一定要确认代理人的身份和所购车险的效力，切记选择有资质的代理公司，以免上当；新车的保险往往容易被汽车销售商在买车时“捆绑”住，客户就要选择实力强、品牌好的汽销商，即便车险无法打折，但能确保车险的可靠性。

　　特别提醒：

　　中国保监会在最近发布的公告中指出，消费者应根据自身实际需要购买车险，并充分了解条款内容；应保管好重要单证，及时交纳保险费；如发现保险公司或中介机构有误导行为、或销售未经批准的车险，可向保险监督管理部门投诉。

　　专家意见：

　　新车最好把车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等基本险种保齐。而车辆失窃险，投保人可以根据车辆的档次、日常停车以及夜间停车地点决定是否购买。要注意“足额投保”，就是车辆价值多少就保多少。如果你已在一家保险公司足额投保，即使你在另一家保险公司再投保，也不可能拿到双份的赔款。（记者陆蓓）

　　相关链接

　　汽车保险按种类分为基本险和附加险两大类。

　　基本险：

　　第三者责任险和车辆、损失险

　　附加险：

　　全车盗抢险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自然损失险、新增加设备损失险、不计免赔特约险等。

责编：张丽