央视网消息(新闻联播):三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后,国家工商总局立即启动了应急预案,派出6个督察组,赶赴各地对含三聚氰胺不合格奶制品停售下架退市和处理消费者申述、举报工作进行了集中督察。
国家工商总局局长 周伯华:要切实做到对经过检验公布的不合格奶制品的下架退市,决不允许下架不合格产品回流市场。要监督落实经营者对消费者购买的不合格产品退货退款。
截至9月30日,全国共出动工商执法人员375万多人次,退市不合格奶制品8256吨,受理消费者有关申述举报55万多件,为消费者退换不合格奶制品895吨,奶制品市场销售情况呈回升态势。
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