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法报:中国游客巴黎购物受辱 脱光衣服遭搜身

 

CCTV.com  2008年02月26日 07:22  来源:中国新闻网  

  据法国《欧洲时报》报道,一对中国浙江新婚夫妇,利用中国春节假期,随单位旅游团来巴黎度蜜月,2月11日在巴黎老佛爷百货商场(Galeries Lafayette)购物时,因收银员工判断失误,将真币误认假币,商场便将其当罪犯对待,更被带到警察局被扣留5个多小时,遭受搜身、手铐、关闭、嘲笑和谩骂,严重受辱,后在中国驻法使馆领事部帮助下,向商场讨回公道。

  据当事人向记者叙述,2月11日上午10点左右,旅行团一行24人被导游例行带到巴黎老佛爷百货商场进行2小时的购物。当事人在“浪琴”手表柜前选好一款手表后,到收银台付款。收银员在查看现金时对其中一张50欧元面值的钞票发生怀疑,认为是假币,转而认为所有的钱都是假的,他还招来一名同事辨认,也认为是假的,收银员立刻招来商场保安。两名保安立刻将二人强行带到地下保安部。二人因不懂法语,不知道发生了什么事,要求和领队及导游联系,得到粗暴的拒绝。在惊恐中等待了半个多小时后,保安带来了一名翻译和一位商场称为的“验钞专家”来检验真伪。这位“专家”将钱币带进一间屋子,当事人要求当面验钞,也遭到拒绝。最后这位“专家”认定是假钞,随即保安报警。警察随即将二人带到当地警察局。

  女当事人哭着告诉记者,在警察局他们遭受歧视性检查,并被冷嘲热讽,身心严重受辱。在真相没有查明之前,他们被像真正的罪犯一样对待。他们被要求交出身上的所有钱财,被拍照、按手印,脱光衣服检查,她的内衣被剪烂。他们被禁止走动,被手铐铐起来和真正的犯人关在一起。在折腾5个多小时后,翻译告诉他们,经过验钞专家小组的认定,这些钱都是真的,他们可以走了。他们噩梦一般被折磨后的结果,不过是一场误会,他们当真欲哭无泪。

  当时他们要求警察陪他们到商场,澄清这件事,被拒绝。因为在巴黎人生地不熟,当事人要求警察从人道主义出发,把他们送回商场,也被拒绝。男当事人询问警察局叫来的亚裔翻译能不能将他们带到老佛爷商场,翻译说可以,不过要收“小费”。当事人说给小费是正常的,不知道需要多少。翻译要求把他们身上的钱的一半给他。他们一听气坏了,这不是敲诈吗?当事人无奈,只好出门自己叫出租车回到事发地。这时候已经是下午五六点钟的样子。

  回到商场,当事人又到同一柜台,拿着被警察局认定是真币的欧元要求付款。而收银员没有收钱,反而再一次叫来了商场保安,长达半小时,对当事人既不接受付款,也没有说明。当事人要求向商场投诉,保安告诉他们投诉柜台在商场4楼。但是在那里却没有任何人出来接待。直到晚上9点多,商场保安以要关门为由,将他们赶往底层中国部接待处。

  旅游领队告诉记者,商场表现出来的行为“不可思议,令人发指”。他们旅行团24人在这里等待五六个小时,汤水未进,商场里没有任何人给一个说法,对他们进行冷处理。晚上,一位60多岁的老先生熬不住了,要在商场的凳子上坐一下,保安竟上来踢凳子,要将其拿走。领队说,我们表现出一个大国国民的风范,做得有理、有据、有节,没有任何的过激行为,只求商场给个说法。可是得到的是令人寒心的歧视。巴黎之旅给旅行团,尤其是新婚的当事人心理上留下的阴影,恐怕一辈子也难以抹去。这是把“蜜月之旅”变成了“地狱之旅”。他们坚持在商场抗议不走。后来在中国驻法使馆领事部官员斡旋下,商场高层领导答应第二天接待他们,他们才离开商场回到酒店,但是在巴黎的旅游计划无疑泡汤了。

  2月12日,在中国驻法使馆领事部官员刘韦佟的陪同下,当事人及领队等旅游团代表前去和老佛爷有关领导交涉。记者闻讯前往,却以“本部门领导无权见记者,记者由专门新闻处接待”为由,将记者挡在门外,并表示,将由新闻处的人来和记者说清楚,但是记者左等右等,等来的是一个服务员将记者软磨硬泡带离现场,对记者没有任何说法。

  事后,刘韦佟官员告诉记者,有三位集团高层接待了受害者,态度诚恳,对受害者的遭遇表示了歉意。领队说,他们向商场提出三点要求:一是要书面向当事人道歉,二是对当事人及旅行团的损失做出赔偿,三是协助中国驻法使馆向警察局交涉。商场方接受了受害者的条件,但对赔偿数额要在商量后决定。

  2月13日记者向有关方面求证事情进展,商场方面告知,已将书面道歉信寄往旅游团下一站下榻的宾馆,赔偿数额还在商讨中。但至记者发稿时,还未见到道歉信的具体内容。

  据了解,中国游客一直以来都是老佛爷百货的重要客源,每年都会举办和中国有关的活动,以吸引更多的中国顾客。鼠年春节,百货把中国顾客退税接待处附近的橱窗进行了改造,红红火火。但是没想到,就在中国大年初五,中国游客遭遇了不堪回首的一幕。(齐剑)

责编:王玉西

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