2006年3月的一天，正在巡查值班的张双桐队长发现一位凶气十足的卖冷饮的占道摊贩正在中山西路主干道叫卖，张队长陪笑着上前多次解释市容管理条例内容，要求立即撤离现场，而这位摊贩高声辱骂道：我是刚从狱里出来的，爷就在这里摆摊，我看你能怎么样。张双桐见此人气势凶凶，毫不畏惧地说：你必须迅速离开。该摊主见状破大口骂：小心我把你的眼睛弄瞎，叫你再管。张双桐十分敏捷地将电源切断，无赖见状行不通，便召集了一些社会流氓追到城管大队让张双桐赔他的饮料否则就要大打出手。无赖到大队打人无果而返，于是便又找到张双桐家闹事，当时只有双桐妻子在家，贤惠的妻子一边劝说，一边强耐着无理的骂声。待无赖走后，妻子流下了无言的泪水。

    双桐就是这样以严格的执法，热情的服务征服着一个个遗难的“课题”。

    发展的欲望与人性化管理的理念不时催促着城管队员的心灵。

    于是三中队在饱经城管工作洗礼的张双桐领导下，推出了一系列城管工作的新方法。在中山西路民族商场天桥下设立城管与市民沟通信箱，便于市民、商家反映问题，在城管队伍与市民之间搭起一座沟通的桥梁。为加强人性化管理，他们在维多利与满达东巷口设立城管岗亭，对管区中存在的问题做到第一时间发现，第一时间处理。并在岗亭内设置了便民设施，如打气筒、医药箱、便民椅、便民伞、童车等，把岗亭的管理向社会服务逐步延伸，开办了自行车停车月票服务受理和身份证遗失专项招领服务。拉近了城管队伍与市民的距离，树立了良好的“亲民”形象。岗亭设立后，共收到合理化建议14条、表扬信多封，对中山路流动摊贩的控制起到了相当大的作用。同时，他们还定期发送致商家的一封信、致家属的一封信，进行慰问、征求意见予以综合评价，真诚的亲密接触呈现出一片良性互动的新局面。

    回民区城管大队三中队的典型带头作用，在全市得以广泛认同，各城管大队的工作渐进性推向纵深。

    辉煌的延伸

    在事业上最初的努力只是一点星辉。长期的奋斗，才会点燃成功的火炬。

    呼和浩特市市容局就是不断点燃成功火炬的典型代表。

    随着时光的流逝，他们的开拓意识、创新观念也在与日俱增。

    瞬间，自治区成立六十周年大庆活动已全面启动。

    为了加强城市市容市貌和环境卫生的管理，维护社会公共秩序，树立良好的首府形象尽快适应社会和经济的快速发展，他们在市委市政府的直接领导与高度重视下，第一次以规章形式，于2006年3月5日市人民政府第22次常委会议讨论通过出台了《呼和浩特市市容环境卫生“门前三包”责任管理办法》并于2006年4月1日起实行。

    本《办法》遵循专业管理和群众管理相结合的原则，进一步明确了行政主管部门、区域日常管理部门、协同配合部门，并列入对干部实绩考核的内容，层层分解、层层落实，将奖惩情况作为对于干部使用的重要参考依据。使“门前三包”工作更具有可操作性。