公交司机曹萍德：时刻把乘客装在心中

　　新华网武汉４月３０日电（记者关建武、俞俭）“五一”前夕，武汉公交集团六公司第３分公司荣获武汉市劳模的驾驶员曹萍德，参加表彰会后就又出车了，并没有陶醉在荣誉的光环里。他对记者说，要把荣誉变成责任，为乘客提供更安全、更优质的服务。

　　今年４２岁的曹萍德从事公交车驾驶２３年，时刻把乘客的生命安全挂在心中，安全行车８０．２５万公里，没有发生过一次交通事故。

　　“每开一段路务必谨慎驾驶，每进一个站保持均衡准点，每运送一个乘客保证平平安安”，曹萍德从成为公交司机那天起，就把这段话牢记在心。他跑的

　　５４２路公交车从武昌青山港桥头开往汉口火车站，跨越三镇５个城区，经过长江一桥、江汉一桥和几座立交桥，路况十分复杂。他利用业余时间走访沿线的大街小巷，对所有沿线停靠的７２个公交站点一一认真调查，对客流大小、车辆多少，了如指掌，为安全行车提供了必要的条件。

　　在一次停靠杨家路站时，曹萍德想到此地道口较宽，有些社会车辆经常会在这儿超车进站，就主动降低车速，缓速进站。这时，恰巧一辆中巴车快速进站，而前面有一辆车突然停车，中巴车避让不及撞了上去，整个车头都给撞平了，满地玻璃碎片，不少乘客受伤。而曹萍德却因事先有准备，避免了一起连环相撞事故，保证了一车人安全。

　　有些公交司机为多拉乘客，增加经济效益，开车时常急走急停，埋下安全隐患。第３分公司党支部书记汪定威介绍说，曹师傅始终保持平和心态，开车平稳，准点运行，从不开快车，不开赌气车。

　　曹萍德每带一个徒弟都要反复教导说，只有心中时刻想着乘客，才能心平气和地开好安全车。对公交行业来说，经济效益不是最重要的，而安全服务是永恒的主题。

　　曹萍德总结出安全行车“三看三慢”－－起步看上车的乘客、进站看路边的行人、行车中看路上的车辆；进站慢、转弯慢、过路口慢。他带的徒弟罗吉源说，曹师傅的经验说起来简单，可是安全行车的真经，很管用。

　　２００７年，５４２路被湖北省总工会授予“工人先锋号”，员工们说，曹师傅可是立了大功。

　　曹萍德不仅是位优秀的驾驶员，而且是令人尊重的小队长，他倾注心血下功夫，培育了一大批热爱公交事业、业务技术过硬的新人。公交师傅一般都不愿带徒弟，因为带着徒弟，可能会带来不少服务投诉，而且影响经济收入。但曹萍德认为新手总要上路，总要有师傅带，最根本的是为了乘客安全。这些年，他连续带了１５个徒弟，他不仅为新司机上技术辅导课，更是带领徒弟跟车实习两三个月，实地考察路段，从每个细节指导他们。他带的徒弟个个技术过硬，确保安全行车，受到乘客好评，大大提升了５４２路整体服务水平。

　　车况好坏直接关系到行车的安全。曹萍德性格内向，平时不爱说话，但他爱车、惜车是出了名的。他对记者说，平时对车辆技术状况多关心一点，车辆故障就少点，路抛就会减少；每次起步平稳一点，乘客乘坐就会舒适些。

　　２００８年初春，武汉三镇雨雪冰冻持续了一个多月，曹萍德就连续在线路上奋战了一个多月。深夜，气温骤降到零下５摄氏度，每隔一个小时，曹萍德就会揉着惺忪双眼，和管理人员一起为每台车发动加热，避免冰冻。天刚蒙蒙亮，他那忙碌的身影就已经出现１８１号车上了。他细心地将挡风玻璃上的冰雪一点点铲除、擦净，把前后车门的踏步撒上粗盐。尽管手脚被冻得红肿，瘦弱的曹萍德依然风雪无阻，１８１号车几乎每天都是５４２路的“开路先锋”，确保了乘客雨雪天气正常出行。

　　曹萍德用他的真情服务感动了身边每一个人，用他的实际行动支撑起公交优秀的真正内涵，在平凡的工作岗位上树立起新时期劳动者的光辉形象。

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