身份识别系统 7旬太婆银行“变成”青年男子

　　本报讯（记者 赵家新 实习生 阮静）想办理转账和开户业务，银行以电脑照片和身份证不符为由拒绝办理，到公安系统核查，自己的照片又是对的。昨日，年过7旬的程太婆着急了：到底该找哪个部门解决自己的麻烦呢？

　　程太婆现住硚口区。她的退休金一直是凭密码支取，考虑到年纪大了，想把自己在建行和交行的存款转到一个固定的帐户，但几天前她到银行办理该业务时，两家银行都称身份识别系统中显示她的照片是一名20来岁的男子，由于照片与本人不符，所以她现在没法办理开户、转账等业务。她又先后到中国银行和工行咨询，两家银行系统显示的情况一样：7旬的太婆变成了20来岁的小年轻！这下她着急了，万一自己忘记了密码或者存折遗失，那怎么才能取到属于自己的钱呢？

　　昨日上午，记者就此分别和几家银行客服电话取得联系。接线员称，银行的身份识别系统是和公安部门联网的，出现这种情况一定是公安方面出了问题。随即程太婆又到辖区的派出所查询，公安系统上显示程太婆的照片就是她本人的。这下太婆为难了，到底问题出在哪里呢？市公安局有关部门在核查了程太婆的身份系统后称，问题肯定不出在公安这边，可能是银行自己使用了另外的识别系统并出错。最后银行方面表示，程太婆可以拿着户籍所在地派出所的证明和身份证原件，到银行办理更改手续。

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