北京晨报讯 昨日，人民医院东门口，覆盖在铜牌上的红绸被缓缓拉下，本市首家在大医院中设立的警务工作站正式启用。据介绍，该警务工作站将负责受理发生在医院及周边50米范围内的刑事、治安案件，医托、号贩子、职业“医闹”等行为将成为其重点打击对象。北大、儿童、阜外和积水潭四家医院也将设立警务工作站。针对外地“医闹”模式向北京发展的情形，警方表示，“医闹”扰乱医院秩序、触犯《治安管理处罚法》的要被拘留，情节严重的要被定罪。

　　起因:部分医患纠纷演变为暴力事件

　　昨日上午10时30分，记者在现场看到，警务工作站设置在人民医院东门处，邻近医院门诊大厅。三间平房统一刷成蓝白相间的颜色，分为处置室、办公室和休息室，处置室里还设有警用装备库。

　　据警方介绍，警务站工作人员由西城公安分局4名民警和人民医院12名保卫人员共同组成，一旦医院出现突发事件或重大医患纠纷，派驻的民警将在第一时间赶到现场。民警表示，警务工作站将负责受理发生在医院及周边50米范围内的刑事、治安案件，打击医院内的多发性侵财案件，维护医院的正常就医秩序。此外，警务工作站还将医托、职业“医闹”列为打击重点。

　　“由医患矛盾、‘医闹’引发的冲击医院、干扰医疗秩序的恶性事件十分突出。”警方表示，2004年至2006年，西城警方共处置涉及医院的纠纷求助类警情就有3081件。其中2006年协助五大医院处置医患纠纷引发的不安定事端460余起。部分医患纠纷甚至演变为暴力事件。

　　昨天记者从医院了解到，截至昨晚7点，警务工作人员多次巡查院内，全院就诊秩序良好，警务站也没有接到任何投诉和报案。（郝涛　刘墨非）

　　“医闹”:选择孩子和肿瘤病人下手

　　日前，一名自称是职业“医闹”的男子向记者揭开了该行业当中的种种内幕。贤贵(化名)坦称，在从业之前曾自学过医学知识，为的是“知己知彼”。　　

　　搞定担架班 情报先知道

　　贤贵说，从事“医闹”工作，首先要选择目标。“我们4个穿梭于人流量最大的几家医院，尤其是医院的担架班。如果死人的话，都是要担架班的师傅去给死人打包。和他们搞好关系，哪个科室死了人，都能够在第一时间知道。”他说，担架班的师傅们大多是朴实的农民，想和他们搞好关系很简单，“不需要你送钱，两瓶酒、一盘肉，就能很轻松地打探到情报。”

　　情报到手以后，“医闹”就到相应的科室去观察病人家属。只要发现家属情绪比较激动的，或者一看就是很刻薄的，那么下手的机会就来了。

　　“医闹”寻目标 病人要选择

　　对于病人，“医闹”也是有选择的。据贤贵介绍，有几种病人是好闹的。一是小孩。孩子出了问题，大人的情绪是十分激动的。“而且，在儿科上，医生犯错比较多，要闹事比较简单。”二是肿瘤病人。因为大部分癌症是治不好的，一旦病人去世就很容易让家属产生人财两空的感觉，鼓动起来比较容易。

　　寻找到目标后，“医闹”一般的做法是，先对家属表示惋惜，套套近乎，乘机探他的口风。如果家属觉得是医生的失误导致病人死亡，他们就鼓动家属先去“封病历”。他进一步称，出事的时候，病历多半在患者的主管医生手上。封病历要找医院医务科。

　　要讲明身份 需掌握时机

　　封了病历以后，“医闹”就要找准时机向家属表明他出现在这里的目的。“这个时机的掌握很重要。讲早了，家属还很激动，根本不会仔细听你说什么，都是选择武力解决，殴打医生一顿。医生都伤完了，我还闹什么闹？这不是断我的财路么？”

　　而如果讲晚了，家属已冷静下来，会有两种情况，一是抛开“医闹”，自己去闹。二是冷静下来后觉得医生的错误并不太大，自己是在宣泄亲人去世的悲痛情绪。

　　闹事成功后 六比四分账

　　至于说动家属闹事，并且要他们委托“医闹”来闹，就需要看“医闹”的口才了。在跟医院闹的过程中，家属只需要在医院问起的时候承认“医闹”是自家亲戚就可以了。贤贵说，医院要做生意，跟“医闹”是耗不起的。“而且，医院一点错都没有的案子，我们是不接的。”说动家属后，他们就要开始与家属商议成功以后怎么分账。按道理，分配的比例是五五开。但是实际比例一般是六比四，家属6成，‘医闹’4成。“但是，有时候如果闹的难度太大，持续时间太长，包括请人的钱开销太大的时候，也有按五五分账的。”（白明辉）

　　医院

　　外地“医闹”模式进京

　　昨天，在记者的采访中，某医院创伤科主任朱医生肯定了贤贵所说的“医闹”情形。他说，自从去年起，在北京的“医闹”开始增多。“‘医闹’是从外地发源的，现在北京的这些从业者也在套用外地的操作模式。”另据了解，北京的“医闹”大多是活跃在各大医院的号贩子，他们多隐藏在背后，指使、策划患者及其家属向医院索要赔偿。

　　“医闹”表面是在为患者“维权”，但是“最后吃亏的还是老百姓，因为在这种情形下，医生在进手术室前，首先考虑的是自己的人身安全，而不是患者的病情。另外，许多医院为了避免‘后患’，防止被专业‘医闹’‘鸡蛋里挑骨头’，会增加对患者的检查项目，这就间接增加了患者的医疗费用。”朱主任说。

　　朱主任还讲述了自己碰到的一个案子，一位患者在做完断指接活手术后，突然带着一些人找到医院，以手术不成功为由，向医院索要10万元赔偿。“那几个人自称是患者亲戚，但后来知道是找来的‘医闹’。”朱主任说，这几个人气焰很嚣张，不仅在医院内静坐，还对医生破口大骂，声称“要剁医生的手指头”，还称不给钱就每天跟踪他，“这扰乱了医院的正常秩序”。

责编：石光辉