《服务台胞东南行》深圳篇——台胞求助须知 

央视国际 (2005年04月12日 09:18)

　　导视

　　生意没做好 疾病又缠身 台胞遭遇困境

　　“我说你要去看医生，他老是不想去。”

　　“没钱喽，经济不好。”

　　多部门联手 搭建台胞救助平台 台胞求助有渠道

　　“如果没有钱，我们可以提出申请，提出一个救助。”

　　“我们有一整套机制来帮助他们。”

　　敬请收看本期《服务台胞东南行》——台胞求助须知

　　主持人：观众朋友大家好。欢迎收看《两岸万事通》。今天继续为大家播出系列节目《服务台胞东南行》。2005年2月28日，台胞黄少林先生在深圳突发疾病。由于经济困难，黄先生不愿到医院进行治疗。得知这一情况后，深圳市台办与有关部门主动伸出援手，不仅及时为黄先生治病，还帮他解决了医疗费用。今天的节目，我们通过黄先生的经历，为台胞介绍在大陆遇到困难需要求助时，可以通过哪些渠道，在求助时应该注意哪些问题。

　　2005年3月28日，《服务台胞东南行》摄制组抵达广东省深圳市采访，正赶上台胞黄少林先生康复出院，在家休养。

　　黄少林先生早年在台湾做生意亏了本，太太和他离了婚。后来，他独自一人来到深圳生活。由于经济困难，多年的胃痛一直没有得到彻底的治疗。

　　采访：黄少林先生邻居 李松能

　　“（当时他）肚子痛得很厉害，我就看他在宿舍里痛得很辛苦。我说你这样不行啊，你要去看医生，他老是不想去。”

　　采访：台胞 黄少林

　　“（他们）叫我住院，我自己不愿意，我说还好，吃点药就可以了。”

　　记 者：“担心什么呢？不住院？”

　　“没钱喽，经济不好。”

　　采访：台胞 黄少林

　　“我本身年轻的时候，就有胃溃疡，然后到上海医过一次，来这里，可能也喝了点酒就又引起溃疡。发病很久了，都不好意思讲，然后这一次是那么严重。”

　　据黄先生邻居介绍，看到黄先生发病时病痛不已，大家都很着急。有人情急之下，向110求助，大家觉得警方反应迅速，一定可以救黄先生的命。深圳市罗湖区南浮派出所干警鲁建华接警后，迅速赶到了黄先生的家。

　　采访：深圳市罗湖区南浮派出所干警 鲁建华

　　“当时他就是身上已经没什么力了，手就放在胃这个部位，已经起不来了，已经病重，如果再不救治的话，可能会病危，所以在这种情况下，我马上通知120救助救护。”

　　鲁警官介绍，考虑到黄先生是台湾同胞，身边又没有亲人，他也把情况通报给深圳市台办。深圳市台办立即派出工作人员赶到了深圳市罗湖医院。

　　采访：深圳市台办联络处 黄容桥 科长

　　“当时我看到黄少林这个状况，我是很惊讶的，黄少林嘴巴里面吐的都是血，躺在那急救床里，有七八个医生来抢救。”

　　采访：深圳市罗湖医院急诊科主任 彭强

　　“（当时）他身上可能带的钱不多，我们本着生命之重、人本救护这种观念，我们还是按照绿色通道来跟他处理整个过程。”

　　经过罗湖医院的全力抢救，黄先生的病情得到了控制，检查结果也很快出来了。

　　采访：深圳市罗湖医院医教科副主任 杨林

　　“根据医生的诊断，认为是急性腹膜炎，胃穿孔，同时伴有贫血，所以病情非常危重，必须马上手术。”

　　杨主任介绍，黄先生的手术费用需要四万多块，这对于身处困境的黄先生来说，无疑是个天文数字。但是人命关天，不能再犹豫。深圳市台办和罗湖医院随即达成共识：医院全力以赴抢救台胞，医疗费用由深圳市台办承担。就这样，黄先生很快就被送进手术室。

　　采访：深圳市罗湖医院医普外科主治医师 刘坤

　　“因为考虑这个病人胃穿孔可能性非常大，可能要做胃道切手术，我们一共上了五个医生做这个手术，考虑到病人护理的需求，也把其他休息的护士医生都叫回来，手术进行了4个小时，差不多5个小时，术中给他输血有800毫升。”

　　经过医生的全力抢救，黄先生终于脱离了危险。经过罗湖医院的精心护理，几天后，黄先生康复出院了。

　　采访：台胞黄少林

　　“心里非常感激，他们也经常劝我要注意身体，他们都照顾我，说你一个人在这里，回不去，叫我心情要放开点……”

　　[片花]

　　主持人：黄先生真是幸运，多亏有了邻居们、派出所干警、深圳市台办以及罗湖医院的鼎立相助，才把他从死亡线上拉了回来。其实，像黄先生遇到的危险完全可以避免，他早点向有关部门求助就可以了。近年来，祖国大陆各地政府非常关心台胞在大陆的生活，也专门制定了救助台胞的措施，台胞一旦遇到困难，可以向几个职能部门求助。下面呢，我们就以深圳市为例，为台胞介绍一下，在大陆遇到困难或突发事件时，可以向哪些部门求助，在求助时，又该注意哪些问题。

　　“有困难，找台办”，这句话已成为不少台胞的口头禅。记者首先来到了深圳市台办采访陈可田副主任。

　　采访：深圳市台办副主任 陈可田

　　“我们市台办专门成立了突发事件领导小组，专门负责处理涉台的一些事件，比如说台商在深圳投资，老板与工人经济纠纷。发生一些意外事情，比如交通事故，这都属于我们应急处理的一个范畴。”

　　陈主任介绍，像台胞黄少林这样没钱治病的事情，深圳市台办受理过多起。台胞应当及早与台办取得联系，千万不要有任何顾虑或出于经济的考虑，而耽误了治病。

　　[深圳市台办台胞求助热线电话：0755－82099251]

　　采访：深圳市台办副主任 陈可田

　　“台胞在深圳遇到意外，希望他第一时间向台办报告，取得联系。千万不要请不认识的人或者找朋友自己去解决，这就不好，我们有一整套机制来帮助他们。”

　　陈主任介绍，深圳市是港澳台同胞往来大陆的重要口岸。2004年，通过深圳市口岸出入境的台胞达到了220万。仅罗湖口岸，每天出入境的台胞就超过了2000人次。如果台胞在出入境时遇到困难，也可直接向罗湖口岸台胞接待站求助。

　　采访：深圳市台办罗湖口岸台胞接待站站长 林志民

　　“突发事件一个月都有十单八单，比如钱包丢失，我们都会帮他买一些火车票，送他们到火车站，有些老台胞不会填写出入境卡片，不懂填写，从方便通关的窗口，民警会为他提供一些优质服务。”

　　[罗湖口岸台胞接待站热线电话：0755－82326443]

　　林志民站长在接待站工作已经12年了，遇到了许多台胞求助事件。他特别提醒从港澳入境的台胞，在入境前，一定要看清台胞证是否过期，有些台胞忽略了这一点，导致无法入境。

　　采访：深圳市台办罗湖口岸台胞接待站站长 林志民

　　“最重要一个就是说我们罗湖口岸没有专门为台胞有一个像其他城市落地签证，拿台胞证来这里如果没有签注，就会比较麻烦，又要跑回香港去（办）。”

　　此外，居住在深圳的台胞，如果是在日常家庭生活中遇到困难，也不用担心，深圳市台办在市区各主要街道社区都设有服务窗口，台胞可以向街道台办或社区居委会求助。

　　采访：深圳市福田区梅林街道台办主任 张惠平

　　“比如病痛，我们联系医院进行救治，病后的照顾我们采取社区居委会跟物业管理处结合一起照顾，再一个我们就是请义工，结合一些义工，这样来进行照顾。”

　　张主任提醒来深圳居住的台胞，在入住小区时，最好先在街道台办或社区居委会办一个登记手续，便于街道台办或社区居委会了解台胞的基本情况。另外，如果台胞是在公共场合遇到钱包丢失、证件遗失或迷路等情况，也不要着急，可以直接向警察求助。

　　采访：深圳市罗湖区南浮派出所综合室副主任 刘坤龙

　　“各个部门的求助电话联动，那么台胞到大陆实际上只需要记住110就行了，通过打110，那么警察到现场以后，属于自己例行职责的，自己会例行职责，如果不属于自己的职责的，警察部门也会把他合理的引导到其他职能部门。”

　　鲁建华是南浮派出所一名社区干警，受理过不少台胞求助的案件，他特别提醒刚到大陆的台胞，一定要妥善保管自己的证件。

　　采访：深圳市罗湖区南浮派出所干警 鲁建华

　　“在此要求台胞要把自己的证件保管好，保管在容易放好的地方，不要遗失。另外，如果年纪大的同志，如果记性不好的，身上要附着一张卡片，联系电话的卡片，我们好联系他们的亲属。”

　　鲁警官也提醒台胞，如果是因为丢失钱包、迷路或遗失证件，一时回不了家的台胞，还可以向就近救助站求助。

　　采访：深圳市民政局救助管理站站长 唐容生

　　“深圳是一个改革开放的城市，经常会遇到一些港澳台同胞遇到一些临时性困难，到救助站来是一个很好的选择，有个临时性的避护，不用遭遇其它的一些骚扰，比如说寒冷天气恶劣天气对他身体的伤害，在我们这里非常安全。”

　　唐站长介绍，台胞向救助站寻求短期居留，需要提供台胞证和深圳市台办出具的证明，再做一个体检就可以了。需要强调的是，如果台胞生病了，一定要及时到当地医院接受治疗。深圳市不少医院都专门为台胞开辟了就医绿色通道。

　　采访：深圳市罗湖医院院长助理 关养时

　　“比如说来挂号取药，就诊我们都可以他提供绿色通道，港澳台胞优先的窗口。我们专门开设了一个病区，叫港澳台病区，就是为了方便在深圳投资、在深圳生活的台胞来我们医院就医，来到这里以后，就会感到一个人性化的服务，不管是台商本人，就是他的家属亲属都可以享受这样的服务，费用跟大陆同胞一样。”

　　如果台胞确实因为经济困难、无法支付医疗费用的，也不用担心，医院也有不少相应的救助办法。

　　采访：深圳市罗湖医院院长助理 关养时

　　“我们首先提出了一个叫贫困救助资金。没有钱看病，或生活非常困难，比如说外来打工的，也包括台胞，来到医院的时候，如果没有钱，我们可以提出申请，提出一个救助。”

　　关助理也介绍说，申请贫困救助资金并不难，台胞只要提供台胞证，并出具一份可以证明自己经济状况的证明材料就可以了，医院将根据情况，帮助台胞申请救助资金。

　　主持人：今天的节目，我们以深圳市为例，为大家介绍了台胞在大陆遇到困难时，可以向台办、台胞接待站、公安和救助站求助。其实，在大陆其他城市都有台办和110报警中心，台胞一旦遇到困难应当首先向这两个部门求助。所以，台胞初到一个城市，不妨先找到台办电话，以备不时之需。好，感谢收看本期节目，观众朋友，我们明天同一时间再见。

责编：王京 　来源：CCTV.com