谁为船上的意外负责？ 

央视国际 (2005年04月01日 09:33)

　　主持人：观众朋友大家好，欢迎收看《两岸万事通》台胞法律服务节目。今天我们把中国社会科学院法学所的刘俊海教授请到我们演播室，请他对我们本期案例故事进行分析和点评。刘教授您好。

　　天气逐渐暖活了，人们都在计划着出游，出门的安全问题对我们每个人都很重要，

　　在本期案例故事中，有一位姓杨的女士在公司组织的旅游途中发生了意外，首先我们通过一个小片来回顾一下意外是怎么发生的。

　　主持人：教授你看这位船主是不是应该承担赔偿责任呢？

　　嘉宾：因为根据合同法的规定，船主和乘客之间形成了一种运输合同关系，根据运输合同，承运人应该按时安全地把乘客运达目的地，如果发生了承运过程当中的旅客人身伤亡事故，应当按照《合同法》第的三百零二条的规定，由承运人向受伤乘客承担损害赔偿责任，而且《消费者权益保护法》也明文规定了消费者的安全保障权，也就是说消费者在享受商家提供的服务的时候，享有人身和财产不受损害的权利，这就是人们所说的安全权。本案所涉及到的游艇的安全保障义务来说，至少从两个方面，应该体现出经营者的安全保障义务，一个是硬件设施的配备，如果说游艇上的栏杆不安全，消费者凭栏而望的时候，就一下子掉到水里，这就属于硬件设施的瑕疵，再比如说这个楼梯，非常重要，如果这个楼梯设计得非常陡峭，而且假如没有扶手的话，虽然有扶手，如果说它存在着伤害消费者身体包括手或者其他身体部位的安全隐患的话，应当说这都不符和安全保障义务的要求。第二个安全保障义务的要求就是，商家应该推出一系列的预警措施，和应急措施，包括应急的预案，如果你的硬件设施设备都是安全的，但是你没有配备必要的安全工作人员，来保卫消费者的安全，或者说消费者出现人身伤亡的时候，你不能在第一时间赶到，应当说这属于在管理上的安全隐患，严重失误，不管是设施本身安全上是瑕疵，还是你管理制度上的瑕疵，都是违反安全保障义务要求的。另外还有像饭店宾馆这样的公共场合，商家也要保障客人的安全，是这样，你谈到的饭店也是一个很好的，例子，比方说我注意到去年发生过一个这样的案子，一个酒店在对它的客人的身份证进行查核的时候，没有尽到勤勉的义务，那么导致有一个客人携带了他人的身份证入住酒店，后来和他同行的一个女子发生了口角，他就把这个女子杀害了，后来公安机关把这个犯罪分子依法抓获，而且依法判决这个犯罪分子以死刑，但是这个事情毕竟已经发生了，但是为什么发生呢？因为一个重要的原因就是犯罪分子在死前交代他的犯罪行为的时候曾经说过一句话，我以为使用别人的身份证杀人，公安机关就不会找到我了。所以我们反推的话，如果这个酒店当时已经合理地认真地审核身份证的内容和本人的相貌的话，也许犯罪分子就不敢实施犯罪的行为了，所以饭店一方面要对入住的客人的身份证件和本人的身份状况进行认真地核实，同时饭店要具备相应的安全消防措施，比方说在发生火灾的时候，告之消费者如何迅速地逃离火灾现场，再比如要设置必要的保安，在大堂里头在楼层之间进行必要的巡逻，也有的酒店根据情况可以在楼道里头安装探头，这样的话，一旦出现意外的话，消费者的人身安全可以得到最大程度的保护。教授，我们回到这个案例故事中，这个船主也说了一句话，他说这次出游是你们公司组织的，这个医疗费用也应该由你们公司来承担，您觉得这个说法有道理吗？船主坚持公司承担责任，没有法律的依据。假如说本案当中的故事，是另外一个内容，如果本公司组织员工去旅游的时候，没有使用其他船主提供的游艇，而是本公司自己购买自己管理的游艇的话，结果导致了员工在游艇行使的过程中，受到人身伤害，那公司就应该承担赔偿责任。

　　主持人：今天感谢教授对我们案例故事的分析和点评。

　　主持人：在本案中，固然杨女士的摔伤和她本人的疏忽大意有关，而船主没有给游船配备足

　　够的安全设施，没有尽到作为运输人的安全保障义务，难逃责任，另外我们的企业在组织员工出游的时候也别望了，作为组织者应尽的安全保障义务，否则一旦出现了意外事故，企业也有可能是责任的承担者。

　　好感谢您收看本期法律节目，观众朋友，我们下期节目再见。

责编：王京 　来源：CCTV.com