CCTV.com综合消息：
CCTV.com午夜新闻报道，由于京广铁路郑州段大雪，造成由北京西站开往京广方向的多列客车延误，截止昨晚已有3万多名旅客滞留车站。北京西站紧急启动了红色预警方案,铁道部、北京市、北京铁路局组成联合指挥部进驻北京西站。来看本台记者刚刚发回的报道。
车站大屏幕显示当晚绝大部分列车晚点，晚点较长列车的部分旅客已被疏导到西站地下二层等候；广播里不停地播放车辆运行信息。
记者现场：春运高峰期，由于天气原因，1万多名旅客滞留在北京西站的站前广场上。记者在北京西站看到，公安、武警和车站的所有干部职工已全部在一线疏导旅客，维持现场秩序，这是北京西站建站10年以来遇到压力最大的一次。
【同期】北京西站党委副书记 姚鸿仁
北京铁路局及北京西站一接到河南等地暴雪天气使列车受阻的情况后，立即启动了三色预警方案中的最高级别旅客安全应急预案--红色安全预警方案，停售站台票。北京铁路局已经确定由于大雪原因造成晚点没有上车的旅客将给予全额退票。铁道部、北京市政府、北京铁路局19日晚组成联合指挥部，进驻北京西站，现场指挥运输，并维护站车秩序。铁路部门目前已确认了38对列车的发车时间，其中有9对是为了疏散客流临时增加的。
【同期】铁道部部长刘志军
到（20号）6点前，铁路部门有信心把旅客全部疏散走。
铁道部已发出紧急调度命令，要求全力做好雨雪天气下的行车指挥，确保铁路干线畅通和旅客列车绝对安全。
新华社北京１月１９日电（记者唐召明 李志勇）１９日，由于京广铁路郑州段大雪，造成由北京西站开出的２０多列客车延误、１０多万旅客滞留车站。北京西站启动了红色预警方案。
记者傍晚６点在北京西站看到，车站广场和站内大厅内挤满了拿着行李等待上车的旅客。车站大屏幕显示当日晚点的列车为Ｔ２９、Ｔ５５、Ｋ１８５等２０多列，广播里不停地播放车辆运行信息，嘱咐乘客耐心等待，注意收听车站广播。车站全体干部职工、铁路民警、武警都已到一线维持车站秩序，做好旅客的解释道歉和说服工作，保证旅客出行安全。
记者了解到，目前，铁道部副部长胡亚东以及铁道部有关部门负责人、北京铁路局及北京西站有关负责人均已在北京西站现场指挥运输，并维护站车秩序。
铁道部要求，各铁路局要加强领导，确保春运铁路干线畅通，坚持２４小时昼夜值班制度。全国铁路系统进一步加强调度指挥，尽快恢复客车运行秩序。
铁道部有关负责人表示，铁道部已发出紧急调度命令，要求全力做好雨雪天气下的行车指挥，确保铁路干线畅通和旅客列车绝对安全。
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