西安火车站：一边票源紧张 一边退票排队

央视国际 (2005年01月31日 10:50)

　　新华社西安１月３１日电（辛国奇）西北工业大学学生罗某临时决定不回家了，就准备把提前预订的票退掉，可到了西安火车站的退票窗口时他吓了一大跳：退票窗口前竟然排起了几百人的长龙。"现在很多人买不到票，咋还有这么多人在退票呢?"罗某有点想不通。

　　３０日下午３时许，西安火车站售票大厅三个退票窗口前人山人海，退票窗口上醒目地标着：退三日内车票。在３０分钟内，先后有近百人在此排队退了票，前来退票的旅客有学生、民工甚至还有外地游客，有些人还准备退掉开往北京、上海等地的紧俏车票。不少警察在这里维持秩序，不时用高音喇叭提醒旅客们排好队，不要拥挤。退票窗口的工作人员也很繁忙，紧张工作的情况毫不逊色于售票处。

　　据了解，退票的原因各式各样，但主要有三类原因：一是票买多了。家在南京的王某说，他本来怕买不到票，于是就托同事、托朋友从几个渠道帮他买票，结果一个人买了三个人的票，让他哭笑不得，只好把票退掉了。二是票买早了。"本来想自己走的，但现在决定和老乡一起回去。"长安大学学生张某本来买了１月３１日的车票，但为了和另一个学校的老乡结伴而行，就需要把票改签。三是有变化了。来自江西的农民工徐某说，本来打算尽快回家的，但突然又接到了一批活，酬劳也不错，所以就突然改变计划，干完这批活再回家。

　　西安火车站人士介绍说，由于预售票的期限增长为１０天，购票的选择余地相应变大，这就使买票与出发日期之间的时间拉长，增加了改变原定计划的可能性。不少旅客由于没有计划好，临时改变行程，于是就"壮大"了退票队伍。退票旅客以学生为主，可能与他们团体订票较多及时间较宽裕有关。西安火车站最近几天每日的退票数量均在２５００张以上，高峰期甚至超过３０００张，几乎占了当天售票量的十分之一。

　　铁路部门建议广大旅客增加计划性，合理安排好行程。同时，因为退票的人很多，急着回家的旅客可多去车站问问有没有票，或许会有意外收获。

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