[时空连线]消失的手机信号 

央视国际 (2004年04月21日 11:04)

　　CCTV.com消息(时空连线)：4月19号上午，在接到清华东路一带手机信号不好的投诉后，北京移动的两名工作人员很快赶到了现场，对网络信号进行测试。

　　

通过现场测试，工作人员发现，导致这一地区手机信号不好的原因不是网络出了问题，而是附近有人使用了手机屏蔽器。经过一番查找，两人最终将目标锁定在了一幢大楼。

　　为了进一步了解情况，记者跟随两名测试人员来到了楼内。测试结果是手机无信号，无法拨打，随后，记者就此问题采访了一位表示自己是这里负责人的工作人员。工作人员承认装了屏蔽器。

　　手机信号屏蔽器，它们的工作原理都是通过发出较强功率的信号，切断手机与基站间的连接，造成手机无法正常接听、拨打。目前，移动和联通两大运营商的用户都会受到这种屏蔽器的影响。北京华星国际影城是北京市使用手机屏蔽系统的单位之一，在影城的大厅里有使用这一系统的通知。

　　据陆经理介绍，目前影城只在两个较大的放映厅里安装了手机屏蔽器，只要出了放映厅就可以正常拨打，不会对影城以外的地区造成影响。使用者有自己的理由，但是，手机屏蔽器的使用又确实给用户带来了很多影响。

　　除了给一些用户的正常使用带来不便，手机屏蔽器的出现更给运营商的工作带来了不小的压力。虽然这种产品最近一两年才大量出现，但是据我们了解，目前，除了影院以外，加油站、图书馆、学校等场所也在经常使用这种手机干扰设备。

　　主持人：现在按照北京移动通讯的说法在北京市移动通讯的网络是不存在死角的，你拿着手机到哪都能打得通，这样的说法跟用户说法很大出入，用户在很多地方手机信号不好，或者干脆没有信号，这中间手机屏蔽器到底起多少作用，我们今天采访连线的是北京移动通讯网络公司刘辉，刘经理欢迎您加入我们节目当中。

　　主持人：根据你们企业自己现在去监测含量测定，到底现在北京有多少这样的手机屏蔽器？

　　刘：从2001年发现有手机屏蔽器的出现，截止到目前，据不完全统计，超过230台手机信号阻断器在网络当中使用。

　　主持人：我作为一个普通的手机用户，我问一下，好比在北京的街上，发现一个区域，一到一个区域手机就掉线，或者一到这个区域手机就打不了电话，说明什么，是不是说明这个地区存在手机屏蔽器？

　　刘：这种可能性非常大，从目前网络的覆盖和日常的优化手段来说，在没有屏蔽器或者干扰器影响下可以做到，在市区或者郊区通话可以做到，线号非常稳定，由于屏蔽器出现，时间和地点不确定，可能会造成用户通话的过程中，网络质量或者通话质量下降，如果通话过程中路过受干扰地区，这种几率非常大。

　　主持人：根据你们了解，你们已经掌握230台手机屏蔽器，会给你们网络带带来多大的麻烦？

　　刘：应该说这种影响非常大，一方面据我们现在统计，对用户的直接影响是在几万的用户，间接的也会影响几十万用户的正常需求。另一方面也影响了运营商正常工作秩序。北京作为首都，作为窗口，这种屏蔽器的泛滥，给整个北京移动通讯市场也造成了极大的负面影响。

　　主持人：你们接到过类似的客户投诉吗？

　　刘：目前来看，客户关于通讯质量，包括所谓用户认为没有信号覆盖的投诉越来越多，这些投诉包括国内的用户，也包括外地，对整个用户的满意度，包括对公司的形象有很大的影响。

　　主持人：你们接到这种投诉怎么办？

　　刘：从目前来看，我们可用的手段非常少，一方面加大拨打、测试，另外通过人员在外面测定或者查找干扰器干扰源，另外一方面通过调整自己的网络使干扰降到最低，由于我们作为运营商来说，没有相关的惩罚的权利，也就造成了阻断器工作的时间段也好，包括数量也好，从我们运营商来说没有很好的有效的方法和手段来查。

　　主持人：非常感谢您接受我们的采访，谢谢。

　　手机的屏蔽器影响了手机的信号，手机的运营商和手机的用户当然不干了，装这些手机屏蔽器的用户他们本身也有难言之掩，装有装的道理，我们请来两位嘉宾，第一位是北京华星国际影城运营经理张晓兵，第二位是北京邮电大学信息工程学院教研中心主任林加儒教授。

　　首先问一下张经理，在装上手机屏蔽器之前，你们有没有采取某种方式来劝告观众在观影的时候不要打手机。

　　张：我们有的，在装屏蔽之前，我们事先在票上面，电影票面后面就已经有印字说进厅以后请您关闭您的手机，另外在每个厅门口有观众须知，这个须知写的很清楚，请自觉把手机关掉，不要影响他人。现在提示非常多了，包括有公益广告，在电影片子之前有一个片花，都写得很清楚，告诉观众，要关闭您的手机，但是就这些措施仍然还有一些观众忽略了这一点，仍然在里头打电话，因为在电影厅音响非常大，必须压过音响的效果才能跟人家通话，有的人有意识跑出去打，有的人仍然在里头打。很多观众非常不满意冲出来说，你这是北京第一家五星级电影院，我们买票来看电影，是来听音响效果，不是来听打电话，我们当时听也是很对，所以我们装一个屏蔽，能够阻碍一部分信号，其实阻碍信号，能够让现在的现场效果能够感受最好的效果，所以就采用了这个。

　　主持人：接下来想问林教授，您现在作为一个普通观众的话，您会不会选择华星电影院？

　　林：会的。

　　主持人：为什么？

　　林：单从个人来讲，你到了一屏蔽的地方去工作或者站一段时间，可以采取一些措施，比如设转移，或者现在移动公司小秘书服务这样的措施可以弥补一下。

　　主持人：林教授您换一个身份，您作为电信方面的专家，您觉得华星电影院的做法合适吗？

　　林：现在手机的屏蔽器，可能超过当前使用的范围，基于当前目前现行法律法规来讲，不允许装，国家信息产业部在2002年发了439号文件，这个文件的名字是关于禁止研制生产使用无线干扰设备的通知，在这个通知里明确指出禁止非法研制生产和使用像手机屏蔽器的设备。

　　主持人：这样的通知有多大的法律效益？

　　林：现在咱们国家的相关电信法律法规，正式的法律没有出台，在全国人民代表大会还没有颁布相应的法律之前，国家机关颁布的这样的管理条例和规定，就是无线电管理的依据，每个人必须按照执行的。

　　主持人：我想问一下张经理，在你们购买一直到你们使用手机屏蔽器的过程当中，有部门来干涉你们吗？

　　张：没有过，我们也有明示，但是没有人对屏蔽器有政府部门来干涉，我们也没有接到过客人投诉，影响我们的通话，也没有接到过这种投诉。

　　主持人：张经理，比如说由个人在电影院看电影，家里发生了大事，家人没办法通知他，他被耽误了，为此告你们电影院，怎么办？

　　张：对这个问题我想问一个问题，电影院是大众场合，手机开不开不影响他人，如果换句话说，是在加油站，家里有急事。加油站不允许打电话如果接通这个电话，加油站起火了。这个后果怎么办？

　　主持人：我想张经理反问我非常漂亮的问题，假设不是在电影院是在加油站怎么办？加油站说这个问题牵扯到安全问题，有可能打电话接通一刹那，引起火灾，引起爆炸，牵扯所有人的安全问题，我必须装，这个违法吗？

　　林：在现行法律来说是违法的，现行法律是不允许装的，在加油站，还有医院，还有飞机上，的确需要这样装，有必要这样装，现在既然社会上有这样的要求，希望国家机关考虑尽快的履行相应的法律和法规，你从法律和法规上明确规定哪些单位和场所应该装，通知范围应该大，这样有必要装的单位有法律依据，他就不会需要装却是一个违法的状态，这样对社会造成一些不良的影响。

　　张：以前没有人查这个事情，这个要申请，要到政府部门去做，我想这也是政府部门的失职，企业不知道这个东西受管辖还是不受管辖的，因为这个东西有产品证明的，我们买的东西不是买黑市的东西，我们买的是正规的厂家，正规的文号批准的东西，还有产品保证的东西在，有合法的渠道买的。

　　林：张经理，你目前的设备是合法渠道买的，但是你的使用不合法的，因为你没有经过国家相关部门的审批和许可，无线设备不但在生产和销售上做到合法，使用上必须做到合法。

　　张：教授卖这个东西有它的门市，你怎么知道买的是合法不合法，比如电脑，有电脑店，你说买电脑是合法不合法，买这个电脑肯定有政府的许可，不是违法的。

　　林：这不是相提并论的，电脑产品有卖的我用户买了就可以用，国家的法律，无线设备生产销售需要许可，你才能使用，虽然这个店拿来买，但是买了不能用，你用之前必须经过审批得到许可才能使用。

　　主持人：现在买手机屏蔽器的东西的确非常容易，一点不难，这可能给所有的用户一个误解，既然是公开卖的东西，我用也合法的。

　　林：要解决这个问题，解决手机屏蔽器安装和使用的问题，从三方面来入手，第一个刚才说的，希望国家机关考虑尽快出台相应的法律法规，做到有法可依。第二安装使用单位也应该了解国家现行的法律法规，他们用了很长时间，他们不清楚，不知道，将来后果可能不是太好的。另外从手机用户使用者来看，也应该加强一些道德、公共规范道德方面的教育。

　　主持人：最后想问一下张经理，如果有一天有关部门来管你们，或者有人告你们，导致你们必须把手机屏蔽器拆掉的话，怎么解决服务质量和守法的矛盾？

　　张：我们现在也正在想其他的办法，比如在银幕底下加上一条字幕的提示，不断走动，让大家注意静声音关掉手机，用其他的方式来弥补。

　　主持人：非常感谢两位接受我们的采访，谢谢，从现行的规定来看，一个单位如果擅自使用手机屏蔽器的话，显然违规的，不过这件事情也反映出我们相关的法律法规缺乏更加详细和可操作的内容，另外从手机屏蔽器、销售和管理环节上，我们管理部门也存在相当多的漏洞。

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责编：刘雅虹