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包头地处内蒙古自治区的西部，近几年，他们在建设文明城市的进程中，用创新的思路，打造北方园林城市的理念，使包头的城市面貌发生了巨大的变化。
王宏毅老人一家祖孙三代都生活在包头，老人亲眼目睹了包头的变化。
王宏毅（包头钢铁集团公司退休职工）：当时人们的顺口溜就是说，“大青山，和尚头，昆都仑河无水流，常年少下雨，风沙吹人走。”
50年来，包头的发展始终没有停止过，然而真正的飞跃却是近两年包头创建文明城市之后的事儿。今天当人们再一次走进包头，扑面而来的是满眼的绿色。今天的包头俨然成为一座花园般美丽的城市，成为包头人可爱的家园。
包头市民A：看到这些变化，心里面很高兴，感到我们包头人现在挺自豪。
包头市民B：尤其对绿化工程，对环境改造得挺好，原来包头就是找一个休闲娱乐的场所都找不到，就娱乐的场所有，休闲的场所没有几个，现在到处都是，咱们走到马路边到处都看到有这样的场所。
宽阔的道路，林立的楼群，在包头人眼中，包头的变化随处可见。最让他们感到骄傲的是城市中大片的绿地和广场。
王冶是王宏毅老人的二儿子，说起包头的变化，这位城市规划设计师言语中透着自豪。
王冶（包头钢铁设计研究总院高级工程师）：非常美的这个广场，这是我们包头人几代人的努力，把这个广场建得非常美丽，这是非常来之不容易的。
王冶所说的是包头市中心的银河广场。在包头，一万平方米以上的城市广场多达30多处，整座城市绿化覆盖率高达31％。夜晚五光十色的喷泉和水幕电影引得人们纷纷驻足。更有新意的是，在广场绿地上，数十只可爱的梅花鹿与游人亲密接触，和谐相处。
包头是蒙语包和图的译音，意思是有鹿的地方。然而以前，这里环境差，绿地少，人们很难寻觅鹿的踪迹。今天包头成了名副其实的鹿城。
游客A：一个城市有这么一个公园多好，你看这些鹿多开心。
游客B：第一次到包头来，能够看到在这个喧嚣的城市当中有这么一大块绿地，还有梅花鹿，感到非常环保。
徜徉在广场绿地上的梅花鹿成为包头城市美化的新景观。陪伴这些梅花鹿的，还有六位年轻的姑娘，在她们中有两位刚毕业不久的大学生。
王慧然（包头市银河广场三八女子养鹿班）：包头是鹿城嘛，我们对包头很热爱，所以我们一定要把这个鹿养好。让所有来到包头的人跟我们一样热爱包头。
城市文明工程建设如果做得不好，往往容易成为面子工程，贴金工程。包头是在城市精神文明建设中提出创建文明城市也是一种产业的全新理念，使城市精神文明建设有了新的目标和方向。
邢云（中共包头市委书记）：因为我觉得不断地加大加强城市文明工程建设，有利地提高城市的品位和对外形象，创造良好的对外投资环境，这样才能更多地吸引资金、人才，以及推动经济发展的各种生产要素云集到这个城市，所以从这个意义上讲，创建文明的工程建设，本身是一个巨大的社会产业。
环境的美化是初来包头的人一眼就能发现的亮点，但在包头变化更大的是人们的思想观念。内蒙古素以热情好客著称，然而以往餐桌上强行劝酒的风气令许多外地人望而却步。
酒店服务员：其实我们不应该这样说，就是甚至到了很厌烦，很厌倦，就是一提到能喝啊，喝酒啊，我们都很苦恼。
解说：为了改变这种情况，包头市在全市范围内提倡了文明待客，不强行劝酒的新做法，使这一传统风俗发生了新的变化。
酒店服务员：现在好多了，也不是很劝酒。
朱剑林（包头市政府接待处处长）：我觉得饮酒问题对一个城市形象来讲是事关重大的。好多客人我们听他们讲，由于怕喝酒，所以不敢来内蒙，不敢来包头。我们现在包头人的观念改变了以后，客人可能要来得更多一些。
喝酒的事儿虽然是小事儿，却关系到整个城市的形象，喝酒文明了，服务得体了，包头的城市形象得到了进一步的改善。一个文明、有序的包头，以它独有的魅力迎来了八方宾客。
游客C：我觉得酒少了，或者没有酒了，这种热情反而更高了。
游客D：我感觉这个地方，说明整个社会都在进步，与经济发展、社会发展是一致的，是一种文明进步的象征。
包头的环境美了，人的观念新了，包头人的生活也悄悄地发生了变化。王仲是王宏毅老人的大儿子，在市信息办工作。包头市将社区信息化建设作为社区工作的一项新内容。
王仲（包头市信息产业办公室高级工程师）：现在包头市信息化小区建设正在各个小区开展。目前从我们去年城市信息化小区的“三线”入户，已经以政府文件的形式下发了，目前新建小区都具备了“三线”入户的条件。
社区的“三线”入户指的是网络线，电话线，有线电视线的入户，除了信息化建设外，包头市在社会工作中还开展了以社教，文体，法律，卫生为内容的四进社区活动。包头是个老工业城市，下岗职工再就业问题较突出，针对这种情况，许多社区又大胆尝试在原有四进社区的基础上，开辟了再就业工程进社区的新领域，新做法，取得了新成效。
孙桂珍（中共包头市东河区委书记）：我们这个就业服务中心，下边是办事处的工作站，这个工作站下面是我们的网点，总共是621个，621个网点安置了我们的从业人员，下岗失业人员是5900多人。这5900人里头一共有4800是纯下岗和失业人员。
几年前，朱瑜珍夫妻俩双双下岗，在居委会的帮助下，朱瑜珍办起了社区幼儿园，生活重新有了起色。
记者：当初下岗的时候，你是一种什么样的感受？
朱瑜珍（包头市乌兰小区春晖幼托班老师）：确实是给我压力挺大，感觉上心情是不太好的，街道主任和书记他们给我们出的这个点子，街道给我租的房子，为了安排我自食其力。
记者：现在和以前比起来，有什么变化？
朱瑜珍：那就变化大了，从物质上，从精神上，确实变化很大。
社区是创建文明城市的细胞工程，社区再就业工作的显著成效体现了包头市精神文明建设中以人为本的原则。
韩志然（包头市市长）：我们精神文明建设更核心的问题是提高人的素质。在这个过程中，我们采取了社区文化教育，学校教育，成人教育，机关教育，针对每一个人的需要和特点，进行广泛地、多学科地进行教育，使我们市民的素质，现在应该说是比较高的。
除了环境的美化和人们生活的改变，包头市在创建文明城市的过程中还十分重视从点滴做起，在身边落实，学校的思想道德教育就是一个重要的方面。王新新是王宏毅老人的孙女，今年读高一。每周一的上午学校都要组织一次庄严的升旗仪式，威武的护旗班和别具新意的国旗下演讲，成为学校道德教育的亮点。
包头市包钢一中学生：在国旗下的演讲，首先是一种爱国主义教育，机会又比较好，大家都在，对我们演讲者本身来说是一种教育，对听的同学来说更是一种教育。
在包头，像这样采取从细微处入手，对学生开展思想道德教育的方式，已经成为许多学校在配合城市精神文明建设工作中的共识。
赵嘉奇（包头市包钢一中校长）：学校无小事，事事都育人，这是我们遵循的一个教育规律，学校的任何工作都应该通过一些细节表现出来，细节抓得越细，工作就做得越实。现在有人说，现在的青年想什么，做什么，未来的世界就是什么样。那么作为学校来说，作为学生来说，他既是这个城市建设者，同时又是（城市）精神文明形象的维护者，我们把学生塑造好了，有利于这个城市的建设，有利于这个城市美好形象的维护和保持。
经过几年的发展，今天的包头焕发出勃勃生机，目睹包头今天巨大的变化，王宏毅老人感慨万千。
王宏毅：我现在已经退休了，看到包头现在美，心情非常激动，我相信包头今后的发展比现在更美，更好。
包头市在创建文明城市的过程中，一切从实际出发，不等不靠，知难而进，打造出一座北方园林新城。这不仅广大市民看得见，摸得着，也得到了国家有关部门和国际权威机构的认可。2000年，包头市被国家建设部授予“中国人居环境范例奖”，今年包头市又获得了联合人居环境的最高奖——人居奖，成为全世界仅有的九个获奖城市之一。（完）
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