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对于我们大多数人来说，买一套商品房往往是花去我们半生的钱。因为商品房的销售中每平方米的价格少则几百元上千元，在一些大城市的黄金地带往往是几千元甚至是上万元才能买一套商品房。所以，如果商品房的面积上打了折扣，消费者可能要承受巨大的损失。一些购房者就曾经有这样的经历，当一家人兴高采烈地打开新居时，却被眼前的新房吓了一跳。因为现房的大小和自己的想象大相径庭。福建省福州市的谈麟就是其中之一。
谈麟是福州市一位年入古稀的老人，虽然几年前他就开了一套面积123平米的商品房，然而时至今日他却落脚在女儿家中。现在他一边照料着病重的妻子，一边奔波在开发商和法院之间。原本想买一个好房子，渡过幸福的晚年，没想到却买来了麻烦。
谈麟：我的经济（钱）投进去了，房子得不到，而且我被他骗了，我精神受到很大的创伤很厉害。
一说起商品房便勾起了老人痛苦的回忆。1999年，他年龄近七旬，他决定拿出一生的积蓄，买一套120平米的大房子，好让女儿一家人也搬来一起同住。这样既能彼此照顾，又能同享天伦之乐。当年3月，谈麟选择了东煌花园10号楼501单元，并且很快和东煌房地产开发公司签订了《商品房预售合同》。
谈麟：这套房子是123.02（平方米），私有面积这套房子是114.48（平方米），公摊面积是8.54（平方米），两各合起来是123.02（平方米）。记者：面积方面写得非常清楚。谈麟：写得非常清楚。
这个合同中的114.48平米的私有面积，就是我们通常所说套内建设面积。这个面积正好可以满足谈麟和女儿一家人同住的愿望，因此谈麟非常满意。马上就交齐了25万元的房款，一家人欢天喜地盼望着早点住进新房。然而交房的日期却一托再托，到了当年12月5日，开发商才通知谈麟交房。当谈麟满心欢喜地来到新房时，看到的情景与开发商原来的介绍相距甚远，他对开发商的信誉产生了怀疑，尤其会房屋的质量和面积更是放心不下。于是他悄悄请了一位建筑内行测量了套内建筑面积，测量结果让谈麟大吃一惊。
记者：当时量（面积）是多少啊？谈麟：量的是106（平方米）左右。记者：那你的合同的私有面积（套内建设面积）是多少呢？谈麟：是114.48（平方米），差了8.23（平方米）。记者：你当时差了8个平米，当时你什么心情？谈麟：当时我差了8个平方米，我吓了一跳。
面积少了8平米，不仅意味着谈麟多交了1万6千多元钱，而且直接影响了谈麟父女两家人的团聚。为了讨个说法，谈麟找到了东煌房地产开发公司。
谈麟：给他（开发商）反映这样情况，开发商一概不承认，他说没有这个事，我跟你定多少合同，就是多少（面积）。你不会算，你如果能算，都会算的话，我这个专业的人员干什么？再说下去你是无理取闹。
既然开发商认为谈麟请人测量的面积不够专业，那么当地房管局作为测量面积的权威单位，他们测量的结果是什么呢？在福州市房管局产权处负责产权登记的陈处长给我们拿出了当时东煌花园10号楼501单元实地测量的原始资料。陈：501（单元）吧，主体面积是91.26（平方米）。记者：私有面积是多少？陈：阳台面积是17.14（平方米）。
经过现场计算，答案很快就出来了。记者：这个108.41就是501房间的私有面积？陈：私有面积（套内建设面积）。记者：这个应该有法律依据吧？陈：准备的，应该有的。记者：非常准确的依据？陈：应该是准确的。我们如果对这个有异议，我们承担责任。
经过一圈的采访调查，我们看一下501单元的套内建设面积发生了怎样的变化。114.48平米是东煌房地产开发公司与谈麟签订预售的合同面积，106平米是谈麟请人测量的面积，108.40平米是福州市房管局实地测量的面积。显然，按照福州市房管局的测算，实际面积与预售合同面积少了6个平米，那么开发商又是怎么解释这个原因呢？
东煌房地产开发公司副总经理陈祖华：也就是施工图，本身要进行修改的，有计算人员在计算的时候，比如图纸的计算上，指标上有的看错。
按照这位责任人的说法，面积缩水要么是改动了图纸，要么是他们公司的工程人员计算有误。如果图纸改动了，并且通过规划部门的批准，面积减少也是情理之中的。那么设计图纸究竟改动了没有呢？记者为此来到了福州市规划局采访。
记者：那么据你们（东煌房产）了解，他们改变了（设计图纸）没有？
覆辙是规划局副局长徐友滨:：据我们了解是没有改变（设计图纸），到目前为止还没有改变。
解说：既然设计图纸没有改动，按照开发商的说法，原因就出在公司内部人员的计算错误。那么当时是谁负责这个项目的面积计算呢？记者在公司里四处打听，但没有找到。记者：原谅的经办人员来在不在？
东煌房地产开发公司副总经理陈祖华：原来经办人员话，尤其是负责技术人员把关的人，很遗憾去年上半年去世了。解说：看来人死了，造成面积误差的原因也无从查起，这件事也成了死无对证的事情。可是不管开发商如何辩解，总之6平米的面积是找不见了。在采访中，这位负责人始终没有讲清楚房屋面积缩水的原因。但是事情到了这一步，东煌房地产开发公司对于面积缩水这件事实，也已经无可抵赖，可他们对于面积缩水却是这样的态度。陈：最终产权面积由产权部门核定以后，跟现场销售合同的面积有出入，按照它的增减调整我们的销售金额。记者：可谈麟却不同意东煌房地产开发公司的这个说法。谈麟：既然有一个多还小补，就不要签合同了。你该给我多少就多少，不够我钱补给你，多了你钱退还给我。这不是很简单的事吗？必要要鉴这个合同？私有（套内建设面积）多少，公摊面积有多少，这个（合同）就不要签了，还签这个（合同）干什么？
客观地说，商品房预售合同面积与房屋建成后的实际面积，由于施工建筑的原因可能存在一定的误差。建筑部出台的《商品房销售管理办法》明确规定：误差在3％属于合理误差，超过3％的，买房人有权退房，而开发商应当承担违约责任。实际上，谈麟买的这套商品房的预售合同面积与实际面积竟有6.08平米的误差，已经明显超过了合理误差面积。后来在福建省消协的调节下，东煌房地产开发公司答应再给谈麟重新调整一套建筑面积为153平米的商品房。他们也亲口答应，事先和开发商看了一下新房，并留下了新房的图纸。
谈麟：算了算吓了一跳，少了18平方米。
这一次谈麟对东煌房地产开发公司彻底失去了信心，他拒绝接受换房这样的调节，走上了司法解决之路。经过一年多的艰难诉讼，谈麟纵终于等来了一审判决。东煌房地产开发公司退回谈麟的房款，并赔偿相关损失。但东煌房地产开发公司不服一审判决，同年8月向福州市中级人民法院提起上诉。与此同时，他们通过种种渠道，私下找了谈麟。难道他们不同意一审法院的判决吗？
谈麟：（开发商）有一个前提，就是你把这套房子要拿走。一审如何判决，该给你多少钱，判决赔偿你多少钱，我都给你，你再开一个价给我。
令人不解的是，过去一直高高在对谈麟林冷眼相对的东煌房产，为什么这次却对谈麟明里打官司，暗中搞妥协呢？在对东煌花园小区住户的采访中也许能让我们看出一个究竟。
住户（陈奇）：很多人反映当时面积差了很多，多算了很多。到现在有的人听说还没有搞清楚。
解说：尽管东煌房地产开发公司很多次找谈麟私下了结，但都遭到谈麟的拒绝。
谈麟：我说不行，不能这样做。我要不是钱，我要的是理，讨一个说法。
其实近年来象谈麟这样与防房地产公司因房屋面积产生的纠纷也屡见不鲜。据中国消费者协会初步统计，面积纠纷的投诉率目前已经排到房地产行业的第三位。但事例各不相同，但纠其原因而言，不过于面积缩水和面积涨水。
记者（王伟民）：开发商在面积上缺斤短两，在全国其他地方还有没有类似的情况发生？建设部住宅与房地产司副司长沈建忠:有。
记者：（开发商）在面积的缩水和涨水上一般都在二三个（平方米）或四五个平方米之间。为什么只有这么一点点面积呢？
沈：（开发商）就是想好这种手段，不引起消费者过多的注意，然后积少成多，来损害消费者的权益，而且也是一些不法开发商惯用的手段。
中国消费者协会法律与投诉事物部主任王前虎:：缩水的这一部分面积，有很多消费者是不知道的。开发商又故意地隐瞒了真实情况，不去主动地告知，从而使开发商获得了这一部分不义之财。而这一部分不义之财又得来得相当轻松。如果每一户都会这种情况，那么开发商获得的不义之财，将是一个很大的数字。
记者：建设部门采取了哪些措施，来规范开发商的一些行为，同时更好地保护消费者的权益呢？
沈：这两年根据消费者在这方面投诉比较多，短斤缺两问题比较突出，应该说我们主部门，在这方面采取了很多措施，防止规范面积方面的短斤缺两。包括去年出来的《商品房销售管理办法》，包括最近刚刚出台的房屋面积计算的一个规定。这些实际上都是为了根本上解决短斤缺两的问题，对不法开发商来说出台这些东西以后，他再要在面积上做假，短斤缺两，他应该说是冒了很大的风险，他会受到法律的制裁。
由于房屋的面积测量已经需要了非常专业的知识，所以在面积上做手脚已经成为不法房地产商欺诈的一个主要方式。根据中国消费者协会的统计：目前国内各项房地产投诉中，关于面积的欺诈投诉高达10％。除了我们节目中说的这种面积缩水的情况，有的开发商还利用加大房屋面积的方式，让消费者补交房款，从而增加销售利润。目前，商品房面积欺诈的问题已经引起了多方关注，如何保护消费者的利益，防止消费者辛辛苦苦赚来钱，白白地流走，已经成为有关部门急待解决的问题。
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