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主持人（翟树杰）：12月10号，我们《焦点访谈》栏目播出了没谱的车检，反映天津市三家机动车检测线乱收费的情况。节目播出以后，天津市委市政府领导非常重视，市委书记张利昌要求有关部门立即进行查处、整改；市长李顺民两次召开专题会议，组织市纠风办、公安局、物价局、环保局和技术监督局等有关部门，成立联合调查组，在迅速调查核实有关情况后，采取有力的措施，对节目中涉及的三条检测线，停线整顿，并责成有关单位对相关违纪员工予以辞退，或者调离车管工作岗位。同时，他们还加大对全市机动车检测线的监管力度，对所有的车检线重新进行技术核查，要求各检测厂公开检测标准和收费标准，设立群众举报电话，聘请群众监督员，广泛接受社会的监督。
我国是家用电器的消费大国，目前，电冰箱的保有量已经达到1.2亿台，洗衣机1.7亿台，而电视机更是高达4多亿台。八、九十年代年代投入使用的这些家用电器，现在绝大多数都已经到了报废期限，而与此同时，由于家用电器更新换代的速度不断加快，很多家电还没有到达报废期限，就被淘汰了。那么这些废旧家用电器，究竟该如何进行处理呢？
家住在武汉市江岸区的陈加根今天休息，一大早他就来到了离他们家不太远的武汉旧货调剂中心市场，准备给家里买一个消毒碗柜。
武汉市江岸区陈加根：大姐，你好。
销售人员：你想买什么？
陈加根：消毒碗柜有没有啊？
销售人员：消毒碗柜有啊，各种型号都有，看你需要多大的，这是小型的，家用很好。
陈加根：这个多少钱？
销售人员：这个150块钱，最低价150块钱。
陈加根：我经常来，便宜点行不行？
陈加根：可以，这个价格，我们这儿都很优惠的。
经过仔细挑选和一番讨价还价，陈加根最后以100元的价格买下了这个八成新的消毒碗柜。
武汉旧货调剂中心市场位于武汉市市郊，但是偏远的地理位置并没有影响这里红火的生意，每天都有不少人前来购物，而这其中以购买旧家用电器的顾客最多。
武汉旧货调剂中心市场总经理张红：我们这个市场面积是一万四千多平米，家电经营占这个市场的70％。有高档的、中档的、低档的，主要是通过我们市场的调剂功能，满足各种不同层次的需要。
的确，旧家电便宜的价格和不算太差的质量，满足了不少像陈加根这样的消费者的需求。陈加根夫妇俩都是下岗职工，下岗后，一直做些小买卖，家境不算太宽裕。前不久，小俩口用省吃俭用的钱买了一套新房，家里的家用电器，他们全都是在旧货市场上购买的。
陈加根：我家里的电器都是在旧货市场上买的，你看我的彩电，日立牌的，颜色也蛮好，又实惠，只要300块钱；你看我的洗衣机还好一些，花600块钱买的，全自动的，小天鹅的，商场里卖一两千块钱；看我的冰箱也是，成色也很好，伊莱克斯的，这也只需要五六百块钱，商场里卖也是一千多块钱。因为我们的工资只有这么高，所以我经常在旧货市场上买东西，有的买得好很便宜，既便宜又实惠。
近几年，旧货行业在全国各地都越来越红火，旧货市场的发展壮大，不仅为广大消费者，特别是一部分低收入的消费者，购买适合于自己的家用电器提供了更多更好的选择，也为旧的家用电器提供了一个再次流通的渠道。
采访国家经贸委贸易市场局局长黄海：因为目前我们国家家用电器更新换代很快，很多电器它并不是达到了使用寿命，而只不过是因为出了更新的品种，所以有些消费者就愿意换。另一方面现在还确实存在着城市高收入和中低收入之间的这种收入差距，以及城市跟农村之间，还有东部和西部之间的这种消费差别，因此大量的家用电器，应当说它是可以有流动可能性的。
中国旧货业协会会长杨殿宗：到目前，全国大小的旧货市场有二千多家，从业人员有60多万，每年的交易额在一千亿左右。随着旧货市场在规模、档次、层次等方面的不断提高，专业化形成了专门经营家电的旧货市场，得到了老百姓的认可。
北京市的“天地人电器旧货市场”，就是一个专门经营旧家电的专业市场，这个市场运作已经三年多了，年销售额过亿元，火爆的生意不仅得益于便宜的价格，更得益于逐步完善的售后服务。
记者：你们这是买了一套什么东西呀？
顾客：我这是买的一套家庭影院。
记者：一整套多少钱？
顾客：一整套700块钱。
记者：这个东西买回去以后，它能够保证质量吗？
顾客：它这儿保证质量，包修、包换，三包的。
旧货经营户：顾客在我们这儿买了二手商品，别看我们是旧的，但是我们还有保修期。比如说我们的彩电，我们是保修三个月到六个月，另外超过保修期以后，我们只收零件费，不收维修费。
记者：这种保修期是通过什么来保障的？
经营户：通过什么，一个是我们来进行维修，我们有服务卡发出去；另外一个，我们有的产品是厂家的库存商品，它也有服务卡、保修卡。
逐步完善的售后服务，极大程度上解决了老百姓购买旧家电的后顾之忧。随着旧货市场的日趋规范，现在越来越多的人愿意到旧货市场上来购买旧家电了。
旧的家电，通过日益完善的旧货市场，再次流通，物尽其用。那么完全报废的家用电器该怎么办？现在又是如何回收，如何利用的呢？据了解，这方面的情况十分令人担忧。
中华全国供销合作总社再生资源管理办公室副主任张帆：废旧物资回收这一环节，公有制的回收企业基本上退出这个阵地，而主要由个体经营者，以农民为主体的个体经营者来经营。
那么我国现有的回收利用模式，到底存在什么样的问题？就此，记者在几个城市进行了调查。
这里是位于武汉市城乡结合部的一条僻静的小街，一条街上，布满了几十家专门处理报废家电的个体经营户，每天都有专人骑着自行车走街串巷，收购报废家电，再拉回来进行处理。
记者：你们这个，平时收的人多吗？
废旧家电回收经营者：收的人蛮多，都是没有其它的路子，就搞这一行，蛮快速，也不需要什么技术。记者：而且还比较方便？
经营者：比较方便，农忙的时候就回家，农闲就出来搞一下，就这样。
没有多少资金，也没有任何技术的农民经营者，在回收处理报废家电时，当然就只能采取最原始办法了。在这条废品街上，记者看到，报废家电和各种拆下来的零部件，散乱堆放的到处都是，一个单门独院，就是一个小的作坊，旧的冰柜，报废冰柜，报废的洗衣机、电冰箱，什么东西都有。
记者：像这些东西回来以后，你们是怎么处理的？
废旧家电回收经营者：都全部一拆，拆了以后，铁就卖到废铁炼钢的那儿。
记者：铁都卖给炼钢的，别的东西呢？
经营者：别的东西，像那个塑料，就卖给收废塑料的塑料加工厂。
记者：剩下的东西呢？
经营者：剩下就没有什么东西了。
其实剩下来的还有很多东西，特别是还有一些有害的废料，然而在这些个体回收者手中，废家电却只能简单地拆解一下，其它东西不经过任何无害化处理，就直接排放或丢弃了。一方面他们没有技术，另外一方面，他们也没有这方面的意识。
在广东省潮阳市的贵域镇，拆解废家电，特别是废电脑的规模非常之大，在这里，几乎家家户户都在干着这个活。费电脑机壳被粉碎成了塑料颗粒；含有大量有毒物质铅的废显象管，由于一时无法处理，长期堆放在露天；而废电路板，则采取这种简单的烘烤加热的办法，先取下旧的电子元件，再将空电路板在硫酸池里进行浸泡，以提取一些金属。
记者看到，泡电路板的硫酸池就建在江边，泡完电路板的酸水就直接排放到江里，江边堆满了浸泡过后的废电路板，环境污染的情况在这里触目惊心。
中华全国供销合作总社再生资源管理办公室副主任张帆：农民个体户进入回收体系进行废旧家电回收，由于他们文化程度比较低，利用水平也比较低，由于加工技术落后，没有规模化处理这个水平，那么客观上说，利用水平非常低，利用率也比较低。
中国家用电器研究所副总工程师张友良：比如个体，往往是他觉得有用的东西就把它回收回来，没用的东西就扔掉，排放到环境里。这里面没用的东西，有些是有毒有害的东西，比如像冰箱，冰箱制冷剂，氟利昂12，这是一个破坏臭氧层的物质。废润滑油，排放到土壤里头，排放到水体里头，污染土壤，污染水体。所以只是有用的我就回收，没用的我就排放，那对环境是有污染的。
目前，我国对废旧家用电器的回收利用问题非常重视，正在积极地制定方案，采取措施。据了解，国外一些发达国家在这方面做过一些有益的探索，日本和欧盟都已经出台了相应的法律或者提案，规范政府、家电制造商、消费者，在处理报废家电时的责、权、利。同时，建立有效的回收网络，开发新技术，扶持建设一批专门的企业，进行报废家电的回收利用。
前不久，以国家经贸委牵头，专门制定了建立废旧家用电器回收利用体系的工作方案。
国家经贸委资源节约与综合利用司综合利用处处长谢极：我们是首先准备从制定废家电的利用管理办法入手，首先使这项工作有法可依；其次我们是想研究一些相关的鼓励政策，那么重点我们想要研究的是公共财政的支持，和税收政策的支持。同时，我们也在考虑，能够建立适合我国国情的废用家用电器回收利用体系。当然我们觉得这项工作，不仅仅需要我们相关部门通力配合来做好这件事情，同时我们也希望能够引起全社会的关注，关心支持这项工作。
主持人（翟树杰）：建立规范、高效的废旧家电回收利用体系，是一件利国利民的大事，在我们的国家着手建立这一体系的同时，我们高兴地看到，不少的家电生产企业也已经在大力研制开发生产新型的环保家电，或者是利用这些回收来的材料进行生产。的确，节约资源，保护环境是一个大的趋势，而作为我们广大普通的消费者，也应该提高自己的认识，从自身开始做起，以推动这个工作的大力开展。
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