记者暗访西安临潼:旅游景点高额回扣成风
央视国际 (2002年09月10日 12:53)
央视国际消息(新闻30分):旅游业务的回扣交易行为,一直被国家所禁止。但记者日前在旅游名胜区西安市临潼县采访时发现,这里回扣成风,一些出租车司机拿起回扣来也毫不手软。
临潼是西安东部旅游的热点地区,仅国家级的景点就有三四个。大量游客都是乘出租车到临潼一日游。在业内人士的精心安排下,记者以出租车司机的身份获得了一些景点工作人员的信任。随后记者便带两个游客进行了暗访。
出发前,知情人士反复提醒记者:在索取回扣时,导游或出租车司机除了报车号外,根本用不着多说一句话。一旦多问话,反而会引起怀疑。
郦山森林公园是国家4A级景区,门票30元一张。记者把已买了门票的两个游客送进公园大门后,在这里得到这样一张回扣小票,然后凭小票在售票窗口登记车号后总共拿到了20元的回扣。 人造景观—世界八大奇迹馆的门票是18元。记者送两个游客进大门后,从这个男子的手里拿到了写有“贰”字的小票,然后在售票处拿到了16元钱的回扣。照此推算,如果记者带来5个游客,那么一次就能得到40元钱的回扣。
据了解,在临潼,除兵马俑、华清池等陕西省旅游部门直属的景点外,其余景点大多采用门票回扣的方式拉拢导游以及出租车司机来组织客源。
在景区景点的一些购物场所,购物回扣也泛滥成灾。 在西潼高速公路西头的这家玉器城,出租车司机只要拉游客进场,就能得到20元钱的路费。游客买了东西,司机还能拿到40%以上的回扣。
售货员:这可以润肤养颜的;
游客:100块钱给我算了;
售货员:100块钱拿不到,货进来就100多块钱。
这位游客在这里花100多元钱买了一个被称作蓝田玉、标价近400元的手镯。记者便在商场旁边的一间密室里总共得到了60多元钱的回扣。
这天上午,记者只带2个游客去了郦山森林公园、西安事变纪念馆、世界八大奇迹馆、秦始皇园等4个景点和1个购物点。买门票和买手镯算在一起,游客总共花了不到300元钱,而记者拿到的回扣等就超过了150元钱。就是说,游客在这里的一些景点、购物点所花的钱一大半流进了导游或出租车司机的腰包。
北京第二外国语学院旅游学院副教授戴斌:按我国反不正当竞争法规定,导游私拿回扣应该属于商业贿赂的范畴,那么,作为出租车司机私拿回扣,更是如此。他超越了自己的经营范围,因为作为出租车司机,既没有旅游组团权也没有旅游接待权。应该说,这种现象对我们国家旅游市场秩序和旅行社诚信经营的体系建设产生更加不可估量的不良影响。
据了解,有关部门将采取行动,依法对西安临潼旅游高额回扣成风现象予以打击,规范出租车管理,整顿旅游市场秩序。
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