| [内容速览]河南沁阳一用户全球通号码变身神州行,询问得知竟因最低消费不足全球通的标准一个月100元,全球通用户被划至神州行用户。 |
CCTV.com消息:手机业务种类很多,你想用全球通,就选全球通,想用神州行,就先神州行,可你用得好好的全球通,突然有一天被改成了神州行,而且是在你毫不知情的情况下,你会是什么感受呢?
为什么没有我的积分
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这是中国移动推出的积分回报活动的广告,凡是全球通的用户都能参加,只要话费达到一定数额,就可以从中国移动各地分公司获得某种奖励。
然而,河南沁阳的刘先生面对这种好事却犯了难。
刘先生:结果营业员告诉我说,没有我的积分。我就奇怪了,用了三年,为什么会没有我的积分呢。
刘先生告诉记者,他是2002年8月份在中国移动河南焦作分公司沁阳营业部入网的全球通用户。入网时,不但登记了自己的身份证,办理这张137的全球通卡还花了十元钱的选号费。
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刘先生:我这个卡是全球通的,在用的过程中一直都非常好。
就这样,刘先生一直都在使用这个全球通的手机号,直到2005年的8月份,刘先生在查询自己的话费累计积分时才发现,自己的手机号码有了疑问。
刘先生:结果营业员告诉我说,说抱歉,说你的号码不是全球通的号码,是神州行的号码。
中国移动沁阳营业部的工作人员告诉刘先生,他的手机号码上并没有任何的话费积分,理由就是,这几年他使用的手机号不是全球通的,而是神州行的,所以不能参加话费积分奖励活动。
刘先生:我说纳了闷了,我的号码我能不知道到底是神州行还是全球通呢。明明是全球通,为什么给我说是神州行呢。然后我当时还不相信,我就请营业员再给我查一下。营业员就再次准确无误的告诉我说,你这是神州行的号。当时我脑袋就嗡了一下。
营业员的答复让刘先生又是气愤又是糊涂,一方面自己记得非常清楚,当时办理的的的确确是全球通,一方面中国移动系统上清晰地显示自己的手机号码属于神州行!刘先生感到非常的奇怪,自己的手机号怎么会莫名其妙的从全球通变成了神州行了呢? | |
其实在河南沁阳,被这个问题所困扰还不止刘先生一个人,王先生也是在2002年下半年购买了中国移动全球通的手机卡。
王先生:当时是全球通,感觉它品牌也好,信号也好,服务也好,那么我就买了,单位一起买了几十张。
不久后,王先生也看到了中国移动推出的全球通话费积分奖励活动。信号强、资费便宜,而且全球通还有话费积分等附加服务,这也让王先生着实兴奋了很长一段时间。
可是直到2005年,王先生到当地营业厅查询话费积分的时候,才惊奇地发现,自己的手机号发生了改变!
王先生:我是在05下半年查话费,然后在微机上看到我那个卡,全球通改成神州行了。
全球通变成了神州行!这让王先生着了急。一听说这事,王先生的同事们也纷纷去查自己的手机号,这一查不要紧,大家的手机号全都是神州行的了,而当初他们一起办理的可都是全球通的号啊。
王先生:虽然说全球通和神州行的资费是一样的,但是其他服务我没有了,积分我没有了。积分如果算的话,我觉得没有发现之前不说。发现之后两年多,最少一千个积分,到兑奖的时候,啥也没有了。
在河南沁阳,当地的神州行与全球通在资费标准上都是一样的,不同的是神州行推出的是系列套餐,并不参与全球通推出的各种附加服务。
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