央视网消息(新闻联播8月7日播出):
在深入学习实践科学发展观的过程中,北京铁路局着力创建和谐客运品牌、海南省海口市积极探索服务型政府的新模式、山东省荣成市利用资源优势,全力打造蓝色经济。
今年暑运期间,北京铁路局在学习实践活动中,针对全局广泛征集的客运服务中的360条意见建议,逐一整改落实。
北京铁路局天津客运段党委书记刘亚禹:“ (我们)陆续推出了无干扰式服务、应需服务、亲情服务和关爱式服务,让旅客在我们的车上体验到家的感觉。”
几天前一位在三亚旅游被海浪打伤的危重病人,需要紧急送往长沙医治,海口市旅游局的工作人员向海口市政府服务中心的12345热线打来电话,请求帮助协调航空公司。
12345服务热线当即与海南航空公司协调,第二天一早,这位病人就顺利搭乘上了海口飞往长沙的最早航班。“12345,有事找政府”是海口老百姓常说的一句话,2008年2月1日,海口市将67条政府服务热线统一成12345服务热线,至今已接听市民各类电话41万余次。
海南省海口市市委书记陈辞:“他们不是一个简单的总机接听电话,同时还负责把所有接到、受理的事要办结。”
海口市在学习实践活动中积极推进服务型政府建设,市政府服务中心设立了"一站式"服务大厅,提供"一条龙"行政审批服务,将行政审批时限压缩了50%。
山东省荣成市三面环海,海岸线长500公里,荣成市在学习实践活动中明确发展思路,把资源优势转化为产业优势,将发展目标定位于全力打造山东半岛蓝色经济区的先行区。
山东省荣成市市长王强:“我们既要发挥传统海洋产业优势,又要注重发展先进制造业、现代服务业和高新技术产业,培植海洋经济新的增长点。”
荣成市还把建设服务型政府作为学习实践活动的抓手,42个职能部门对口帮扶企业,减轻企业负担,取消和废止了13项行政事业性收费项目,今年以来,帮助企业签订了24项技术合作协议。
相关链接:
责编:刘一