中新社广州七月九日电 (郭军 梁瑞芬 万新元)七月九日,中华航空公司三名资深客舱服务教员来到中国南方航空公司,对其二十名乘务员进行为期五天的国际化服务教学培训。是次培训为南航与华航乘务员互换飞行活动拉开了帷幕。
据中国南方航空公司今日透露,该公司近日与中华航空公司正式启动乘务员互换飞行合作项目。项目主要涉及乘务服务理念、沟通技巧、团队建设、服务技能、餐食服务等内容,通过相互交流两岸空中服务文化,找出服务上的差异性,旨在更好地将两岸文化融会贯通,促进中华一家亲,高水准地为来自世界各地的旅客服务。
据悉,此次教学培训结束后,南航和华航乘务员将进行互换实操飞行和航班体验,南航乘务员将先赴华航,进行实地观摩学习华航国际化的客舱服务和管理理念。南航与华航分别作为两岸最大的航空公司在服务上强强联手,将对促进两岸民航的深度交流与合作有着重要的意义。完
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责编:李二庆
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