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环保部:省级环保部门未能解决的问题可向部里投诉

CCTV.com 2009年06月04日 10:11 进入复兴论坛来源：中国新闻网　

　　中新网6月4日电环境保护部有关负责人今天向媒体通报说，将于2009年“6·5”世界环境日开通“010-12369”环保举报热线，受理各地群众对环境污染问题的举报。

　　这位负责人说，环境保护部“010-12369”环保举报热线将主要受理群众对突发环境事件、跨省界污染以及应由环境保护部直接调查处理的环境举报。对于地方环保部门有权处理的举报投诉将按照属地管理原则，通过环保举报热线联网运行系统转相关省市环保部门调查处理。

　　该负责人说，各地群众对省(自治区、直辖市)环保部门未能解决的环境举报可以通过拨打“010-12369”电话向环境保护部投诉，并可通过该电话查询已投诉事项的办理情况。

　　据了解，“010-12369”环保举报热线每周周一到周五的8点至20点将由受理中心的工作人员接听群众的环境举报和投诉，其他时间将通过电话录音自动记录，并由工作人员在工作时间对电话录音记录进行处理。该热线将对群众的有效环境举报，有报必接、违法必查，事事有结果、件件有回音。