"五一"商家促销门道多 记者揭密消费陷阱

　　中广网北京5月3日消息 据中国之声7时20分报道， “五一”小长假前两天，北京、天津、武汉、广州等各大城市百货零售业、餐饮业销售火爆，商家降价、打折、送积分等促销手段层出不穷。然而有消费者反映，商家的很多促销手段暗含陷阱，有"消费欺诈"之嫌。因此，中央台记者丁晓兵"五一"期间对北京一些商家的促销手段做了调查。

　　主持人："五一"期间，北京的各大商场纷纷推出降价、打折、送积分等促销措施，应该说各种促销活动让人眼花缭乱。那么你做了哪些调查，有什么发现？

　　记者：每到节假日我就发现，北京的电信、电器商场的促销广告常常占据平面媒体的一半的主要版面，而且以前是返券比较多，北京市禁止促销返券以后，大部分的商场推出了降价的优惠，也有商家声称买一送一，我首先想了解一下这里面有没有消费陷井，在北京牛街附近，一家知名的电器商场推出这种手机指定机型买一送一，买一款价值1980元的手机，送一款价值298块钱的普通手机就是你一算好象实际价格还不到1700元，感觉很实惠，我也对比了其他的商场，价格最低只能降到1800，感觉好象价格是合适的。

　　手机销售人员私下里告诉记者，这种所谓的买一送一，表面看让利消费者，实际上就是把不好卖的，又不值钱的廉价机型，搭配畅销机型卖给消费者，说是200多的手机，值不值200多不好说，你不需要两部手机，买一送一就等于多花了一部手机的钱，就等于买了一个多余的东西，花了不需要花的钱，合算不合算，其实很清楚了。

　　这种买一送一、满多少减多少也好，最终的目的是形成连环套，让消费者多买商品，凑齐所谓的优惠，结果“减价加赠品”就变成了诱惑消费者盲目冲动购物的诱饵。

　　主持人：大家日常生活联系最密切的地方是超市，所以很多人更关心超市的很多促销措施会不会也有什么猫腻？

　　记者：我也专门跑到北京海淀中关村附近的一家大型超市调查，大部分商品在51期间的降价幅度接近5折，结果发现超市的价签有调整的嫌疑，我看了一款清洁泡沫产品，原价是19，现价同样是19元，商家显然因为疏忽，原来的价签没有来得及收起。可是促销人员一口咬定原价是28，降到19，实际上原来就是19，一直到记者指出原来的价签还在，销售人员才不跟记者争辩。我还看到一款蚕丝被，原价299，现价是169，后来遇见一位来买东西的大妈，她说她早就看好这款蚕丝被，她来了才发现，打折后的价钱和平时看到的价钱一样，原来是169现在还是169，不像促销员说的价格打折了。

　　主持人：像这样的欺骗性促销可能骗不了像大妈这样经常逛超市的人，但是可能骗了我们这样很少逛超市的人。

　　记者：作为成熟的销售业态，超市的商品部可能有那么高的利润率，就是实际上超市的利润率很难超过10%，所以超市的很多商品如果打折超过50%或者接近50%，都是不可思议的。要么原来的价格虚高，如果那样，东西根本卖不动；要不然就是为了促销需要，提高了商品价格再打折。

　　主持人：现在城市里的很多居民随身都会带着好几家商场的会员卡、贵宾卡，习惯了在商场消费积分，然后用积分换礼品，乐此不疲。但是很多时候，换完了礼品才发现，为了凑积分，不知不觉间就买了很多其实不是很需要的东西。这应该也是一种消费陷阱吧？

　　记者：对，同样在中关村附近的一家商场我就发现，购物换礼品送积分，吸引很多的年轻的消费者他们对这种促销手段很感兴趣，但是最初的消费预算不会很高。

　　比如我在商场的会员中心看到一位很高兴的年轻消费者，他被商场告知，想参加活动，至少得先消费300块钱才行，显然他的消费不够300，不满300就不能积分换礼品，想换就得再消费，办了会员卡有什么好处，其实1000的积分职能换一双袜子或者一个购物袋，而且每1000分才能换一样东西，换完积分到6月份就清零，只要不够1000就被清零。

　　主持人：很多时候不知不觉因小失大，而且很多游戏规则是商场一方制定的。虽然正值国际金融危机，但今年"五一"小长假，百货零售业和餐饮业销售仍然很火爆，怎么看这种现象呢？

　　记者：我觉得，其实还是这种长假消费的惯性作用，今年的小长假一个是比较短，另外很多地方遭遇了阴雨天气，很多人的出游冲动转化成购物的冲动，小长假释放出来了，但是作为商家来说，不管销售是不是火爆，诚信经营应该还是第一位的，去年本身全球遭遇金融危机以后，消费的趋向就比较谨慎，反应在商业销售商，就是销售的增长幅度出现了最近几年很少见的回落，一个是消费者不再大把支出，商家的销售就低迷了。

　　主持人：消费者该如何防范消费陷阱？

　　记者：这方面很多人也有总结，基本上就是四招，第一要货比三家，多了解商品的行情，多走几家店面，全面了解商品的价格信息，这样不会被打折的现象冲昏头；第二个是避免冲动消费，很多人掉进价格陷阱往往是冲动消费造成的，原来没有购物计划，看到有折扣以后，忍不住去买，过完节就发现价格更低，只要不冲动，这也可以避免；第三是选择对比较大、比较成熟的品牌，因为他们的营销战略比较成熟，出现欺诈现象的可能性相对来说比较小；第四招就是发现欺诈以后要敢于维权，勇于维权。杜绝价格欺诈光靠主管部门是不够的，需要广大消费者一起来监督。

责编：张仁和