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央视网消息(晚间新闻):今天是3·15国际消费者权益日,我们首先来关注有关消费者权益的消息。
国家工商总局今天公布了2008年全国消费者申诉的情况。排在商品消费申诉前三位的是:家用电器、日用百货和食品。排在服务消费申诉前三位的是:电信服务、居民服务、修理维护服务。而消费者申诉的问题主要集中在产品质量、价格、广告、售后服务不到位等五个方面。
责编:褚德坤
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