CCTV.com消息(朝闻天下1月27日播出):因受连续雨雪和冻雨天气影响,广铁集团湖南境内京广等干线供电接触网多处断电或欠压,电力机车无法运行,致使旅客列车出现大面积晚点。
广东韶关站迅速启动应急预案,全力以赴维护站车秩序,做好滞留旅客的安抚和服务工作。
大面积晚点发生后,韶关火车站立即暂停发售1月29日之前所有北上、南下的各次列车车票,已经购到车票的旅客也可以办理退票。
根据应急预案,滞留列车上的列车员、公安、列检负责做好每节车厢的旅客安抚和安全工作,稳定旅客情绪。韶关站联络协调组做好与列车上和韶关市春运办的联系,服务保障组配合粤铁分公司按照滞留列车要求及时采购物品保证供应。
昨天下午,一度有十趟列车近三万名旅客滞留在京广线广东韶关曲江区境内大坑口、乌石、马坝、山子背车站,有关部门全力以赴做好保卫、维护秩序、保障食品,饮用水的供给。曲江区迎宾馆第一时间将1000多盒快餐送至马坝火车站滞留的列车上,旅客们终于吃上了热气腾腾的饭菜。
26号广州站站前广场等待出发的旅客超过5万人。从凌晨1点开始,广州站封闭站前广场内环路,扩大旅客候车场所,车站已经停止售票,免费为旅客办理退票。
因线路受阻,有4万多旅客滞留京广沿线小站,广铁集团已经向各站调运食品和饮用水,在汽车不能进入的地方,铁路部门已经组织沿线职工徒步运送应急物资,已解燃眉之急。
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