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CCTV.com消息(朝闻天下)：
今天的新华每日的文章《上海：电子政务搭起网上“受理大厅”》说的是：在“中国上海”网站上，汇集着1763项办事项目，可供下载的各类表格多达6011张。现实的“行政事务受理大厅”能同时容纳数百人、上千人，这个虚拟的大厅则能容纳数万人、数十万人。
8月2日下午4时11分，家住上海普陀区长寿路505弄的居民李先生给上海12319城建服务热线打来电话，反映小区附近有违章搭建。1分钟后，上海市容城管服务中心已经把反映情况移送普陀区城管局；又过了7分钟，情况已经被反馈到普陀区城管局拆违办。
所有这些情况的反馈，都是在上海市政府电子政务平台的市容城管投诉信息系统上完成的。这是一个整合各类资源、高效快速的电子政务平台。自从2006年10月正式运营以来，这个系统已经受理群众通过电话、来信、网络等方式进行的投诉近7万条。
责编：王超
